昨日，深圳市龙岗中心城，最忙的估计是物业管理、水务局客服的嘴以及送水师傅的腿了。从前晚10点开始，龙岗中心城至少有60个小区自来水发出阵阵恶臭，30万居民饮水受到影响。深水龙岗水务集团有限公司表示，出现臭水缘于盲管水倒流，该公司12日晚对管网水进行了大量排放，并于昨日凌晨排放完毕。经检测，出厂水和管网水均符合国家饮用水标准。市民将家中管段有异味的水排空即可正常使用，对排放水的用户，将给予核减水量。各受影响的小区物业可自行排空蓄水池，排水所需水费均由该公司负责。
 

中心城：自来水管流出臭水

从昨日上午开始，整个龙岗中心城的居民似乎开始陷入恐慌，无论是线上线下，都开始流传着各种因为水质量变化而带来的种种“恶果”。昨日上午7点，住在龙岗中心城岗贝社区的居民吴先生向南方都市报热线反映，从前晚九点开始，岗贝社区与余岭山庄的自来水都有臭味，洗手后手也留有臭味，感觉跟大粪水一样，但是水色没有改变。家住中心城奥林华府小区的陈小姐反映，自来水很臭，比硫磺还臭，“不知道什么原因，也没有人处理”。

龙岗中心城天健花园20栋的业主刘小姐报料称，该小区业主群都反映当天一大早自来水像药味，很臭。据不完全统计，截至昨日下午4点，南方都市报报料平台共收到19名市民来电称龙岗中心城的水已经被污染了。
 

个案：洗澡后半夜身体发臭

自来水管流出发臭的水，龙岗爱联龙城华府小区的陈女士遭殃了，这让她昨天一天都感觉很难受。前晚10点多，陈女士像往常一样去冲凉。当时花洒里流出的水就有一股异味，但是她没有太在意，“味道就跟洗厕所的消毒水差不多，我以为是我们家厕所的问题。”从卫生间出来，她转身便去洗衣服了。洗衣服时，她听到准备洗澡的女儿在卫生间里大喊：“这自来水怎么是臭的？”这时，陈女士才意识到了不妥，她捧起一捧水凑近鼻子闻了闻，确实发现水里散发出一种臭味，“夹杂着消毒水的味道，又有点像臭水沟的味道。而所有用水浸泡过的衣服也都散发出臭味。”这还不是最严重的。昨天早上，陈女士起床后发现自来水还是有一股消毒水味，她用矿泉水刷完牙之后便来到公司上班。在公司饭堂盛了一碗粥，粥里也有一股异味。陈女士很担心发臭的自来水会对其和家人的身体造成不适，下班回家时，特意到超市买了一箱纯净水，“昨天中午水就没有味道了，但还是有点担心。”

 

超市：大瓶水方便面热销

昨日上午10点，南都记者走访中心城龙潭路美宜佳超市，这个面积只有10平米大的小店，当天的大瓶饮用水脱销。“我的手和脚都酸痛死了”，据店老板介绍，当天上午1个小时内，就有15个外卖电话要求送水，一箱箱地订购，每箱4瓶，一瓶4L，“这些水都很大瓶，平时一天甚至一个星期都可能卖不到一箱”。昨日中午12点，南都记者来到龙岗中心城龙翔大道华润万家超市、回龙路的万佳超市、如意路的天虹超市，所见的场景几乎一致，不少市民推着购物车，超市里面的大罐矿泉水已经销售一空，卖方便面的货架东西已经所剩无几。

 

数据：至少60个小区水质有问题

据南都记者和辖区有关应急部门通过电话、微信、短信统计，受水质恶化影响的范围，包括爱联片区、沿黄阁路、龙翔大道、龙岗大道(龙城段、龙岗南联段)、清林路、龙平西路、盛平片区以及横岗街道的荷坳片区等。

来自龙岗中心城物管办的统计显示，该片区共有注册的物业管理公司58个，小区105个，该部门通过Q Q群调查的方式，共收到60个小区反映小区出现水变质的问题，另外有一些小区物业管理人员因未及时上线，未能列入统计范围。
 

[回应]

水务集团：异味水排空后即可使用

昨日中午，深水龙岗水务集团有限公司向媒体发布《关于8月12日晚中心城片区一带水质发生异味的情况说明》(下称说明)。经查，主要原因是由于8月12日下午爱联片区D N 300管突发爆管，抢修时，关闭了市政D N 800主干管，造成盲管水倒流，引起水质发生变化，造成中心城局部片区的自来水出现异味，该公司自12日晚对管网水进行了大量排放。说明称，经该司检测，出厂水和管网水均符合国家饮用水标准。现正启动应急预案，第一，立即安排客服相关负责人前往受影响小区采取排空措施，同时对用户进行解释；第二，安排水质化验人员前往采集水样，再次化验；第三，加强中心城片区整体水质监控，确保供水安全。
 

深水龙岗水务集团提醒市民，将家中管段有异味的水排空即可正常使用，对排放水的用户将给予核减水量。对此次水质异味事件给用户带来的不便，深水龙岗水务集团深表歉意。
 

答疑

盲管水为何会倒流？

深圳市水务集团：水流方向一般是固定的，当关闭市政DN800主干管时，管道压力改变，管道的水流发生变化，逆流水将附近的盲管水冲出来，因此引起盲管水倒流。
 

盲管水是什么水？

深圳市水务集团：盲管水就是已经建好的水管，但是由于地面建筑物或道路设置等原因，里面存放的水还未经使用，没有流动性，就像一潭死水，放上一段时间自然变成异味水，但是这水没有受过污染。比如断头路下面便有盲管，但是管道修了之后必须有水流。一般对盲管水会定期通过消防栓进行排放。
 

如何防范此类事故？

深圳市水务集团：这是一次比较意外的事件，此前龙岗片区从来没有发生过。出现盲管水倒流也是维修工作人员没有预料到的，因此在以后的维修工作中，要求维修人员查看附近有无盲管水，并采取关闭盲管阀门的方式来避免再次出现此类事故。
 

市民该如何处理？

深圳市水务集团：水是无色无味的，像这次闻到水有异味，市民不能喝，只需将已经流向水管的异味水排放掉。由于此次异味水到达了小区的水池再进入到用户水龙头，因此在同一栋楼，越是高层、水管越长的用户，需要排放异味水的时间更长。
 

盲管

指自来水管网上的备用接头，留待将来打通连接新的水管。如果盲管上没有用户，管中的水因流动性较差一般比较脏，定期会排放。举例来说，消防栓其实就是一段盲管

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